据《南方都邑报》，5月22日，有广州的消费者投诉，他5月11日正在寿司郎广州一门店就餐时发觉寿司上有4条疑似虫子的异物，至今仍未获得得当治理。
该消费者公布的视频显示，正在一盘寿司中，鱼片上有四小条白色异物，异物并没有蠢动。
该消费者告暗示，正在该金枪鱼刺身送上桌时，刺身上疑似虫的物体并不会动。随后他找寿司郎伙计疏导，伙计将寿司收走并称要跟后厨疏导。伙计没有供认寿司上的异物是虫，而是夸大是斜切爆发的筋膜。但正在消费者供应其拍摄的照片和视频后，门店副主管才与其实行疏导，并应许整单免单。他现正在的诉求是生气寿司郎根据食物平安的闭联功令，以一赔十。
别的，消费者正在帖子中暗示，他当初之因而同意免单，是由于家中有急事，他还暗示，门店众次央求他删掉手机中的照片和视频。该消费者称目前已向12315平台反应。
5月22日，寿司郎涉事门店向记者暗示，不太懂得此事，需相干总部；寿司郎闭联承担人则回应记者称，当日门店已答复顾客，初阶鉴定为筋膜，目前仍正在核实中。
同日，广州市番禺区商场拘押局向记者暗示，司法职员已对闭联处境开显露场核查，涉事商家已供应闭联检疫申诉、供应商天禀证照及合法进货票据，闭联处境正正在进一步视察核实中。
本年3月也有北京消费者投诉正在寿司郎其他门店吃出寄生虫。随后，寿司郎公布声明称，经商场拘押部分检测，涉事批次金枪鱼未检出寄生虫，适当邦标；公司就顾客不得意体验抱歉，将优化效劳。
据《消费者报道》，遵循公然音信不统统统计，2025年从此，因食物平安、谋划统治及消防平安等题目，寿司郎正在北京、杭州、广州等众个都会的门店受到13次行政科罚，累计科罚金额超出14万元。此中，直接与食物卫生闭联（如混入异物、交叉污染、存储不模范等）的案例占对折以上，以“餐品中发觉异物”最为出色。
但与上述群情风云酿成对比的是，消费者热心不减。记者线下走访发觉，寿司郎不少门店外仍然是愿意列队数小时的消费者：记者于5月22日下昼5时46分正在广州一家寿司郎微信小次序取号，6时34分抵达正佳广场店告竣报到，但直至黄昏9时37分才被叫号。从报到到入座，等待工夫超出3小时，已过旧例饭点且邻近阛阓闭店工夫。
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